مقدمة سياسة الخصوصية

تعريفات المصطلحات

لفهم المصطلحات الواردة في هذه السياسة، مواردم التوضيحات التالية لتعريف الكلمات الأساسية المستخدمة في سياق الخصوصية.

المعلومات التي تتيح تحديد هوية الشخص طبيعيًا أو إلكترونيًا مثل الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الاتصال وغيرها.

أي عملية معالجة تُجرى على البيانات الشخصية مثل الجمع، التخزين، الاستخدام، الوصول، أو الحذف.

الشخص الذي يستخدم خدمات SpiritRiseWay أو يزور الموقع ويقدم بياناته الشخصية.

أي خدمة أو منتج أو محتوى يتم توفيره من قبل SpiritRiseWay للمستخدمين.

ملفات صغيرة تُخزن على جهاز المستخدم لتسهيل تجربة الاستخدام وتحليل التفاعل مع الموقع.

البيانات المقدمة من المستخدم

تتضمن البيانات التي تقدمها أثناء التسجيل، المشاركة في البرامج أو التواصل معنا.

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
• بيانات التسجيل في البرامج والاشتراكات
• الملاحظات والتعليقات المقدمة خلال الجلسات
• البيانات التجارية الخاصة بالدفع والتسديد
• اختيارات المستخدم بشأن التواصل والتفضيلات
• معلومات تقنية لجهاز المستخدم عند تقديم الطلبات

البيانات التي يتم تبادلها مع أطراف ثالثة

قد نشارك بيانات محدودة مع شركاء موثوقين لدعم تقديم خدماتنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

• مزودو خدمات الدفع الإلكترونية المعتمدون
• شركات تحليل البيانات لتحسين تجربة المستخدم
• الجهات القانونية والهيئات التنظيمية عند الطلب القانوني

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد SpiritRiseWay على مجموعة من الأسس القانونية لمواءمة معالجة البيانات مع اللوائح والمعايير الدولية.

• موافقة المستخدم الصريحة على المعالجة
• تنفيذ عقد أو علاقة قانونية مع المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• المصالح المشروعة للشركة في تطوير وتحسين الخدمات

مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط في حدود الضرورة وأمام شركاء موثوقين بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

• شركاء تقديم الخدمات التقنية وخدمات الاستضافة.
• شركات التسويق المعتمدة لتحليل الحملات وتحسين الأداء.
• السلطات القانونية عند الامتثال لطلبات قانونية رسمية.
• أنظمة الدفع الإلكترونية لإتمام المعاملات التجارية.
• مزودي حلول الدعم الفني والتدريب لضمان جودة الخدمات.
• مستشارين قانونيين وخبراء حماية البيانات لضمان الامتثال.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المعلنة ولمدة تتوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.

البيانات المتعلقة بحسابك تبقى نشطة طوال فترة استخدامك لخدماتنا ولمدة سنة بعد إنهاء الخدمة.

نحتفظ برسائل التواصل وخدمة الدعم لمدة تصل إلى 5 سنوات لصيانة الجودة وتوفير سجل دائم.

سجلات النظام وترتيبات الأمان تحفظ لمدة محددة لضمان التوافق مع سياسات الحماية.

بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل لا يمكن معه التعرف عليك.

حقوق المستخدمين

يحظى المستخدمون بمجموعة من الحقوق التي تمكنهم من التحكم في بياناتهم الشخصية والتأكد من استخدامها بشكل مسؤول.

• الحق في الوصول للبيانات الشخصية التي تم جمعها عنهم.
• الحق في تعديل أو تحديث المعلومات الشخصية لتكون دقيقة ومحدثة.
• الحق في طلب حذف بياناتهم الشخصية من نظامنا ضمن الشروط القانونية المعمول بها.
• الحق في تقييد معالجة البيانات أو الاعتراض عليها في بعض الحالات.
• الحق في نقل البيانات الشخصية إلى مزود خدمة آخر عند الطلب.
• الحق في سحب الموافقة الممنوحة لمعالجة البيانات في أي وقت، دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
• الحق في تقديم شكوى لدى الجهات المختصة إذا شعر المستخدم بأن حقوقه قد تم انتهاكها.
• الحق في الحصول على إشعارات في حال حدوث انتهاك يؤثر على بياناتهم الشخصية.

الاستخدام التسويقي للبيانات

نستخدم البيانات الشخصية لإرسال معلومات تتعلق ببرامجنا وخدماتنا التي قد تهم المستخدم، ويتم ذلك فقط بعد الحصول على موافقة صريحة منهم.

يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من أي رسائل تسويقية عبر الرابط المرفق في الرسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.

الروابط إلى الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية, ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.